Dessa villkor gäller mellan Andersen Innovations Studio (Rafal Andersen, enskild näringsidkare, org.nr 871228-7971, Malmö) — ”vi” — och det företag som beställer en Norda Profile — ”du”. Norda Profile säljs till företag och yrkesverksamma (B2B). Genom att godkänna en offert eller betala en faktura accepterar du villkoren.
1. Vad Norda Profile är
Norda Profile är en färdigbyggd mobilprofil: en varumärkesanpassad, mobilanpassad webbsida med QR-kod, ”spara kontakt” (vCard), delningsfunktion, länkar, valfritt galleri och kontaktformulär samt kort för Apple Wallet och Google Wallet, publicerad under nordaprofile.se eller din egen domän. Exakt omfattning bestäms av det paket du beställer (Essential, Signature eller Team) enligt beskrivningen på nordaprofile.se och i din offert.
2. Beställning och leverans
- En beställning är bindande när du bekräftar offerten skriftligt (e-post räcker) eller betalar uppstartsfakturan.
- Du lämnar innehållet: namn, roll, texter, logotyp, bilder, länkar. Leveranstiderna på webbplatsen räknas från att vi har fått ditt kompletta, godkända material och betalning; exakt leveransdatum bekräftas i din offert.
- Varje paket innehåller det antal korrekturrundor som anges på webbplatsen. Signature innehåller en profil byggd på ditt befintliga, godkända varumärke och material, med två sammanslagna korrekturrundor. Ytterligare ändringar, ny varumärkesidentitet eller fler profiler offereras separat innan arbetet påbörjas, eller ingår i årsplanen.
- Profilen publiceras efter ditt skriftliga godkännande av förhandsvisningen.
3. Priser och betalning
- Priser visas per marknad i PLN, SEK, GBP eller EUR, exklusive moms. Moms läggs till enligt de regler som gäller för ditt land och din företagsstatus.
- Webbplatsen inleder en beställningsförfrågan och debiterar inte ditt kort. Innan arbetet börjar bekräftar vi omfattning, leveransdatum, tillämplig moms och betalningssätt via e-post. Godkända beställningar faktureras av Andersen Innovations Studio med 14 dagars betalningsvillkor, om inte annat anges i offerten. Första årets drift och kundstöd ingår.
- Från år två gäller en årsavgift som faktureras 30 dagar före förnyelsedatumet. Avgiften täcker drift, kort för Apple Wallet och Google Wallet, mindre innehållsuppdateringar inom paketets gräns och kundstöd via e-post. Att skicka denna faktura ger oss inte rätt att automatiskt debitera ditt kort — du betalar på det sätt som anges på fakturan.
- Om årsavgiften inte betalas inom 30 dagar efter förfallodagen kan profilen tillfälligt stängas av tills betalning mottagits.
4. Ditt innehåll och vår design
- Du behåller alla rättigheter till det innehåll du lämnar och bekräftar att du får använda det (inklusive bilder på personer och tredje parts logotyper).
- Vi behåller rättigheterna till Norda Profiles mallar, kod och designsystem. Du får en licens att använda din profil så länge tjänsten är aktiv.
- Vi får visa din profil som referens (”publicerade profiler”) om du inte skriftligt meddelar att du inte vill listas.
- Profiler får inte innehålla olagligt, vilseledande eller diskriminerande innehåll. Vi kan neka eller ta bort innehåll som bryter mot detta eller mot lag.
5. Drift, tillgänglighet och data
- Vi hostar profiler på professionell molninfrastruktur inom EU och strävar efter kontinuerlig tillgänglighet, men garanterar ingen specifik drifttid.
- Meddelanden som skickas via din profils kontaktformulär sparas och vidarebefordras till dig. Du är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter; vi behandlar dem för din räkning. Ett personuppgiftsbiträdesavtal finns på begäran.
- Apple Wallet- och Google Wallet-kort är beroende av Apples och Googles tjänster och kan ändras eller bli otillgängliga av skäl utanför vår kontroll.
6. Avtalstid och uppsägning
- Tjänsten löper ett år från publicering och förnyas årsvis om den inte sägs upp via e-post före förnyelsedatumet.
- Vid avslut tar vi profilen offline och lämnar på begäran en export av ditt innehåll och mottagna formulärmeddelanden inom 30 dagar. Därefter raderas uppgifterna, utom det vi måste behålla enligt bokföringslagen.
7. Ansvar
Vi levererar tjänsten med fackmässig omsorg. Vårt totala ansvar för krav som rör tjänsten är begränsat till de avgifter du betalat under de 12 månaderna före kravet. Vi ansvarar inte för indirekta förluster som utebliven vinst eller förlorade data, om de inte orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.
8. Återbetalning och avbokning
- Varje profil designas individuellt, så uppstartsavgiften återbetalas i sin helhet om du avbokar innan vi börjar på din förhandsvisning, och till 50 % om du avbokar efter första förhandsvisningen men före publicering. Efter publicering återbetalas uppstartsavgiften inte.
- Om vi inte kan leverera inom angiven tid av skäl på vår sida kan du avboka och få full återbetalning.
- Årsplanen startar 12 månader efter publicering och kan sägas upp via e-post när som helst före förnyelsedatumet. En redan debiterad årsavgift återbetalas i sin helhet om du säger upp inom 14 dagar efter debiteringen; annars täcker den det påbörjade året.
- Återbetalningar görs av Andersen Innovations Studio till den ursprungliga betalmetoden, normalt inom 14 dagar. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
9. Lag och tvister
Svensk lag gäller. Tvister avgörs av svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag ger dig ett annat forum. Vi löser helst problem direkt — skriv först till kontakt@nordaprofile.se. Vid skillnader mellan språkversionerna gäller den engelska versionen.